如何通知您的座席您的客户来电
近年来，越来越多的公司和组织开始使用基于云的语音和视频联络中心来接听客户的电话。此服务称为基于云的通信或统一通信即服务 (UCaaS)。 UCaaS 的目标是通过提供集中式服务来提高代理的生产力，他们可以在其中登录并执行其职责，而无需记住冗长而复杂的用户名和密码。但是，当您必须在 UCaaS 环境中工作时，最重要的是如何通知客服有客户来电。在本文中，我们将解释如何创建 Windows 通知和弹出窗口，以便在您的 Primas CX 服务器有来电时收到通知。
下载扩展程序后，您需要创建一个帐户并将其安装在浏览器中。您将需要输入您的 Primas CX 服务器 URL。该扩展程序将自动检测来电并在浏览器中通知您。弹出窗口将出现在新窗口、活动选项卡或对话框中。
此扩展程序是 Primas Web Notifier
的一部分strong> BETA，我们已经开发了两年多。它将帮助您通知您的座席您的客户来电，以便他们可以立即接听。此功能非常重要，尤其是当您的座席不在其桌面时。
